「はぴウォーク2026」よくあるお問い合わせについて

ウォーキングキャンペーンでは、ウォーキング以外の活動は対象となりますか。

なりません。
ただし、はぴウォークで取り組む日々のウォーキングと組み合わせて、職場や学校の空き時間にストレッチしたり、家庭でTVを見ながらエクササイズしたりといった「ながら運動」を行うことでより効果が得られますので、あわせて取り組みましょう。

スマートフォンがないと「はぴウォーク」に参加できませんか。

はぴウォークは「歩数計測アプリ」および「ふくアプリ」を使えることが前提ですので、スマートフォンの利用が必須となります。

スマートフォンは常時持ち歩かなければいけませんか。

歩数計測アプリの多くは、スマートフォンを持ち歩いていないときの歩数がカウントされませんのでご注意ください。なお、歩数計測アプリによっては、スマートウォッチなどのウェアラブルデバイスと連携して歩数を取得できるものがありますので、この場合は常時スマートフォンを持ち歩く必要はありません。

はぴウォーク指定アプリは必ず使用しないといけませんか。

必須ではありませんが、指定アプリ（市町公式アプリまたは県推奨アプリ）を使用することで実績報告の手続き（スクリーンショット画像の提出など）が省略できることから、これらの使用を推奨しております。

使っている歩数計測アプリが歩数を正しく表示してくれません。

使っているアプリがスマートフォンに内蔵されている加速度計などとうまく連携していないことや、バックグラウンドで歩数を計測していないことなどが考えられます。詳しくは、各アプリの管理を行っている市町や団体、開発元へお問い合わせください。

実績報告が必要であることを忘れていました。実績報告受付期間後も対応してもらえますか。

できません。
※はぴウォーク指定アプリを使用して参加した方は実績報告の手続きが省略されますので、スクリーンショットによる実績報告は不要です。

目標達成しても「はぴコイン」が「ふくアプリ」に付与されないのはどのような場合ですか。

マイページに登録いただいた情報に不備がある可能性があります。
例として、以下のことが考えられます。
・マイページの登録情報と、指定アプリや「ふくアプリ」の登録情報が一致しない
　（ 氏名、メールアドレス、電話番号　等の誤り ）
・「お名前」欄に正確な氏名が掲載されていない（ニックネームなど登録している）
・登録した取組月と、実際に取り組んだ月が一致していない　　　等

歩数計測アプリを途中で変更してもよいですか。

途中での変更はお控えください。
特に「はぴウォーク」指定アプリを使用して参加している場合は、歩数実績を正しく認定できないおそれがあります。

活動期間は途中で変更できますか。

できます。例えば、5月参加で登録したものの、思うように歩数が伸びなかったときは、5/31までに「はぴウォーク」マイページ上で6月参加に切り替えることで、6月参加で登録したものとして取扱います。

目標歩数は、必ず年代・性別に応じた望ましい歩数の範囲内にしないといけませんか。

目標歩数は、望ましい歩数にあわせなくても構いません。
ただし、年代・性別に応じて1日に必要な活動量は異なりますので、ご自身の生活スタイルにあわせて「いまより歩く」ことを目指し、無理のない範囲で目標歩数を設定しましょう。なお、すでに十分な歩数を歩いている方は現状維持でも問題ありません。

健康指標（体重・腹囲・血圧）は途中で変更できますか。

できます。ただし、期間を通じて指標が改善していく様子を実感し、必要に応じて「食生活」や「睡眠時間」などをご自身の生活スタイルにあわせて改善いただくことが狙いですので、なるべく同じ指標を測定し続けることを推奨します。

活動期間中に参加者情報（氏名、電話番号など）が変更となりました。

「はぴウォーク」マイページにアクセスすることで、参加者情報をいつでも更新することができます。

期間中に県外へ転居するなどの理由で参加者条件を満たさなくなりました。ふくいはぴコインはもらえますか。

期間中に参加者条件を満たさなくなった場合、ふくいはぴコインはもらえません。
転居等が発生した場合は、すみやかにマイページにて登録情報を更新するようお願いします。

気象警報やアラートが発令されている場合はどうしたらよいですか。

「気象警報（海上警報は除く）」「熱中症警戒アラート」「熱中症特別警戒アラート」が出たときは、屋外活動に危険が伴うためウォーキングは控えましょう。

ケガや病気などの理由で1日の平均歩数が目標を達成できそうにありません。

活動期間を翌月に変更してください。なお、「はぴウォーク」マイページの活動期間を忘れずに変更しておいてください。